概要
| 職種 | IT・クリエイティブ |
|---|---|
| 会社名 | Foonz株式会社(旧：Flat Holdings株式会社) |
| 勤務地 | 横浜市西区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
仕事内容
【仕事内容】
2023年5月にリリースされたばかりの新サービス「ソクコム」の開発業務
【業務内容】
・新規プロダクトおよび機能の設計・実装・テスト・計測・改善
・管理ツールの設計、開発、運用
【開発環境】
フロントエンド：JavaScript / TypeScript / React
バックエンド：Python / FastAPI
インフラ：AWS ( Amazon Linux ) / Docker / ECS / CloudFront / CodePipeline
ミドルウェア：Asterisk / SIP
DB : MySQL / MongoDB ( DocumentDB )
開発手法 : アジャイル開発
【募集背景】
事業拡大により増員採用
【サービス概要】
当社ではコール業務効率化CTIツール、電話自動発信を行うオートコールツール、顧客情報をリアルタイムで情報共有ができる受電システム、既存のCRMやSFAに簡易CTIを付与することのできるアプリケーションなど4つのサブスクリプション型のサービスを販売から開発までワンストップで提供しております。
今回はその中でも2023年5月にリリースをした新サービス「ソクコム」に携わっていただきます！
【ソクコムとは？】
近年多様化しているコミュニケーション手法に沿った機能をワンプラットフォームで利用可能にしたオムニチャネル型コミュニケーションプラットフォームです。
従来の電話の発着信に加え、顧客データベースの中からどの顧客からの入電か瞬時に把握ができる「着信ポップアップ機能」や、OJTなどで活用される「モニタリング機能」、セキュリティ面を配慮した「番号マスキング機能（特許出願中）」など、コールセンターやコンタクトセンターで必要となる機能も搭載しています。
【他 既存サービス】
▼EverCall
CTIと呼ばれるパソコンやシステムなどのコンピュータと電話を連携させる技術を用いたシステム。主にコールセンターで利用されていて、自動発信の仕組みを用いて大量に発信し、営業効率を上げています。また、管理者の方が営業戦略を組みやすいよう様々な分析機能などもついています。
▼EverAutomation
電話の自動発信を行うオートコールシステム。登録したリストへ一斉発信し、指定した音声を使ってシステムが応答することにより電話関連業務の自動化を実現します。催促や督促、アンケート調査、リマインド連絡、販促などに活用いただいています。
▼EverOffice
リアルタイムで情報共有ができる受電システム。（主にCRMと呼ばれるものです）電話と連動することで顧客情報の紐付けや通話履歴や通話録音の確認が可能です。顧客毎の対応管理や、細かい権限設定も可能です。
【応募条件】
Webアプリケーションいずれかの経験(3年以上)
-バックエンド開発 ( Python, PHP, Ruby, Node.js など ）
-フロントエンド開発( React, Vue など ）
【求める人物像】
Web技術について自己学習や勉強会に参加している方
【歓迎スキル・経験】
クラウドサービス(SaaS, PaaS)の開発経験
2年以上1つのプロジェクトにかかわった経験
ベンチャー企業でのプロジェクト立ち上げ時に関わった経験
■職業紹介事業者名
株式会社ReBoot
求人詳細
| 勤務時間 | 標準的な勤務時間帯9:00～18:00（標準労働時間8時間／休憩1時間） コアタイム：なし フレキシブルタイム5:00～22:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ＜年間休日125日程度＞ ■完全週休2日制（土・日・祝日） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） |
| 待遇・福利厚生 | ■昇給･賞与…年4回 ■資格応援制度…受験料の100%を負担 ■住宅手当…家賃の半額、最大3万円/月を支給 ■交通費支給 ※その他規定がございます。 |
| 給与 | 350〜500万 |
| 給与種別 | 年収 |